FAQ - najczęściej zadawane pytania

 

1. Czy mogę dokonać zwrotu towaru?
Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie.

2. Kiedy mam prawo do darmowej przesyłki?
Jeżeli wartość towaru przekracza 300 zł, a klient decyduje się na formę płatności "przelew bankowy", koszty transportu ponosi sklep.

3. Co oznacza symbol IP?
IP jest to system ochrony urządzeń przed penetracją czynników zewnętrznych. Wymagana wartość stopnia ochrony IP zależy od przewidywanych warunków użytkowania. Stopień IP jest miarą ochrony zapewnianej przez obudowę przed dostępem do części niebezpiecznych, wnikaniem obcych ciał stałych oraz wnikaniem wody. Ze względu na różnorodne warunki występujące w pomieszczeniach lub na zewnątrz budynków, gdzie mają być instalowane lampy, firmy oferują szeroką gamę urządzeń o różnych stopniach ochrony IP.

System kodowania składa się z dwu liczb, z których pierwsza informuje o możliwym stopniu penetracji ciał stałych (pierwsza liczba) oraz o możliwym stopniu penetracji wody (druga cyfra). Im wyższe są te liczby, tym lepszy jest stopień ochrony przeciw ciałom stałym i wodzie.

Pierwsza liczba:
Ochrona przed wpływem zewnętrznym ciał stałych:

0 Brak ochrony
1 Ochrona przed cząsteczkami > 50mm
2 Ochrona przed cząsteczkami > 12mm
3 Ochrona przed cząsteczkami > 2,5mm
4 Ochrona przed cząsteczkami > 1mm
5 Obudowa chroni w pewnym stopniu przed pyłem
6 Obudowa jest całkowicie pyłoszczelna

 

Druga liczba:
Ochrona przed wpływem zewnętrznym wody:

0 Brak ochrony
1 Minimalna ochrona przed kapiącą wodą (ruch w kierunku pionowym)
2 Ochrona przed woda kapiącą (przy max. odchyleniu urządzenia o 15o od normalnego położenia)
3 Ochrona przed wodą deszczową (lejącą się max. pod kątem 60st. od linii poziomej)
4 Ochrona przed wodą rozpryskiwaną (niebezpośredni strumień wody nie powoduje uszkodzeń)
5 Ochrona przed wodą z węża (bezpośredni strumień wody z dyszy nie powoduje uszkodzeń)
6 Ochrona przed wodą falującą/spienioną (spieniona woda lub rozbity strumień wody nie powoduje uszkodzeń)
7 Ochrona przed wodą przy krótkim zanurzeniu (krótkie zanurzenie w wodzie nie powoduje uszkodzeń)
8 Ochrona przed wodą przy długim zanurzeniu (długotrwałe zanurzenie w głębokiej wodzie nie powoduje uszkodzeń)



4. Co to jest strumień świetlny?
Jest to wielkość określająca moc światła emitowanego z danego źródła światła wyrażana w lumenach (lm).
Ilość LUMENÓW przypadająca na WAT mocy:

LUMENY (skuteczność świetlna) WAT (tradycyjne żarówki)
220-250 lm 25W
410-470 lm 40W
700-810 lm 60W
920-1060 lm 75W
1300-1530 lm 100W

Im więcej lumenów, tym więcej światła!

 

5. Co to jest temperatura barwowa?
Jest to parametr wskazujący, jaki rodzaj bieli wysyłany jest z danego źródła światła. Różne źródła światła emitują światło o różnej temperaturze barwowej. Temperatura barwowa wyrażana jest w Kelwinach (K).
Norma PN-EN 12464-1 wprowadza następujące przedziały:

  • temperatura barwowa poniżej 3300 K – barwa ciepła
  • temperatura barwowa 3300K-5000K- barwa neutralna
  • temperatura barwowa 5300K – barwa chłodna



6. Jak dobrać barwę światła?
Barwa światła wpływa na samopoczucie oraz nastrój osób przebywających w pomieszczeniu.

Ciepłe światło sprzyja odpoczynkowi, relaksowi, wprowadza nastrój przytulności i spokoju. We wnętrzach oświetlonych światłem ciepłym kolory stają się intensywniejsze, bardziej rozświetlone.

Chłodna barwa światła sprzyja pracy, stymuluje i pobudza do działania, służy wzmożonej koncentracji. Ciepłe kolory ścian i przedmiotów słabną, zimne natomiast stają się wzmocnione.